焦点短讯！“退钱哥”也吐槽空乘称听不懂中文，国泰航空三发声明：道歉并解聘三名服务员

近日，“国泰航空空乘被举报歧视非英语乘客”一事迅速发酵。事件中，一网友举报称，自己搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港，坐在最后一排乘务员准备餐食及休息处，不断听到有空乘用粤语和英语抱怨乘客。

从该乘客发布的录音中，一名女性称“If　you　cannot　speak　blanket，you　cannot　have　it”（如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯），随后传来哄笑声。

(资料图)

空乘歧视非英语旅客事件迅速在网上发酵，许多网友表示有类似经历。国泰航空5月22日、23日连发三份声明，从“深表歉意”“再次郑重道歉”到对三名涉事的空中服务员予以解聘。

微博截图

在第三次声明中，国泰航空行政总裁林绍波称：“为了避免同类事件再次发生，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质。”

记者发现，“退钱哥”何胜近日在乘坐国泰航空的航班时也遇到了类似情况。

何胜的“退钱哥”之名，源于一次媒体采访。2016年10月6日，2018年俄罗斯世界杯亚洲区预选赛12强赛第3轮在陕西西安举行，国足的对手是叙利亚国家男子足球队。赛后，媒体记者在体育场外采访因失望而愤怒的球迷，其中一位“口吐芬芳”的球迷高喊着“对得起我们吗？XXX，退钱！”这段视频一直广泛流传，“退钱哥”也由此得名。

5月23日，在个人社交账号上，何胜发文：“该说不说，我今天就是这趟航班，我和她说中文，她表示听不懂……”

微博截图

九派新闻随后联系上何胜进行求证，其表示这件事情发生在23日早上。当时他乘坐国泰航空公司的航班由英国伦敦飞往成都，中途要经停香港。

航班快抵达香港时已到早餐时间，何胜便询问一位空乘早餐有什么，对方却表示听不懂中文，“当时问她是粥还是饭，她就说听不懂，然后我就没要了，因为确实也不太饿。”

何胜说他当时并未觉得有什么问题，以为对方是真的听不懂。但何胜也告诉九派新闻，这名空乘并不是外国人，“只在今天早上碰到这个空乘说自己听不懂，昨晚我和别的空乘交流都是用的普通话，交流起来挺顺畅的。”

在香港机场经停休息的时候，何胜在网上刷到了“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事，他才将自己的经历发到社交账号上。

（极目新闻综合九派新闻、新浪微博）

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